বাংলাদেশের আর্থিক শিল্প ক্রমবর্ধমানভাবে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন-ভিত্তিক লেনদেনকে আলিঙ্গন করছে, এমন একটি পদক্ষেপ যা ট্র্যাকশন অর্জন করছে এবং দেশকে শুধু নগদহীন অর্থনীতি নয়, কার্ড-বিহীন অর্থনীতিতে পরিণত করার সম্ভাবনাও ধারণ করছে।

ডাচ-বাংলা ব্যাংক লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আবুল কাশেম মোঃ শিরিনের মতে, মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস সেগমেন্ট এবং ব্যাংকিং উভয় ক্ষেত্রেই বাংলাদেশে লেনদেনের জন্য বর্তমানে ১ কোটিরও বেশি মানুষ অ্যাপ ব্যবহার করেন।

লেনদেনের মূল্য বৃদ্ধির হার দ্রুত বাড়ছে।

দ্রুত প্রসারিত মোবাইল আর্থিক পরিষেবার (এমএফএস) পাশাপাশি, মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ব্যাঙ্ক কার্ডগুলি ব্যবহার করা হচ্ছে, যা বহনকারী কার্ডগুলিকে প্রায় অপ্রাসঙ্গিক করে তুলেছে।

অ্যাপে কার্ড এবং MFS ব্যবহার করা খুবই সুবিধাজনক এবং এটি ব্যাঙ্কিং সেক্টরে সাম্প্রতিক প্রবণতা। মানুষ এতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে। এমন দিন আসবে যখন লোকেরা কেবল একটি স্মার্ট ডিভাইস বহন করবে এবং সমস্ত পরিষেবা এতে সহজেই উপলব্ধ হবে, শিরিন বলেছিলেন।

গ্রাহকরা ডাচ-বাংলা ব্যাংকের MFS ব্র্যান্ড রকেটের অ্যাপের মাধ্যমে নেক্সাস কার্ড এবং অন্যান্য কার্ড ব্যবহার করতে পারবেন। বেসরকারি বাণিজ্যিক ব্যাংকের প্রায় ২০ লাখ গ্রাহক এটি ব্যবহার করছেন, যেখানে রকেটের জন্য এটি ২৫ শতাংশ।

বিকাশ, বিশ্বের অন্যতম বৃহত্তম এমএফএস প্লেয়ার, গত বছর একটি অ্যাপ চালু করেছে এবং প্রায় ৫০ লাখ ব্যবহারকারী বর্তমানে এটি নিয়মিত লেনদেনের জন্য ব্যবহার করছেন। অ্যাপ চ্যানেলে মোট লেনদেনের ১৫ শতাংশ থেকে ২০ শতাংশ জড়িত, কোম্পানির একজন সিনিয়র কর্মকর্তা জানিয়েছেন।

শিরিন বলেন, অন্যান্য ব্যাংকের সেবার হিসাব নিলে অ্যাপভিত্তিক সেবা ব্যবহারকারী মোট গ্রাহকের সংখ্যা নিশ্চিতভাবে এক কোটি ছাড়িয়ে যাবে। তবুও, আমাদের চারপাশে বিশাল জনসংখ্যা ব্যাঙ্কবিহীন থাকায় বড় হওয়ার বিশাল জায়গা রয়েছে।

শিল্পের লোকেরা বলে যে নগদ বা এমনকি কার্ড বহন করা ঝামেলাপূর্ণ যেখানে একটি QR দ্রুত প্রতিক্রিয়া, কোড স্ক্যান করে বিল পরিশোধ করা সহজ।

আগামী কয়েক বছরের মধ্যে, সমস্ত লেনদেন অ্যাপের মাধ্যমে করা হবে কারণ এটি লেনদেনের সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়, জাকারিয়া স্বপন বলেছেন, দেশের প্রথম অনলাইন পেমেন্ট পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম, আইপে সিস্টেমস লিমিটেডের সিইও, যা সমস্ত ব্যাঙ্ককে সংযুক্ত করেছে৷ এর প্ল্যাটফর্ম।

তিনি বলেন, অ্যাপের মাধ্যমে নগদবিহীন লেনদেনের ক্ষেত্রে চীন হল নিখুঁত উদাহরণ। অবশ্যই, সুবিধার এবং সহজে ব্যবহার করার কারণে আমাদেরও সেই দিকে যেতে হবে। যিনি অ্যাপ এবং ওয়েব সংস্করণ উভয়ের জন্যই তার পণ্য তৈরি করেছেন, নিঃসন্দেহে বলেছেন যে অ্যাপ্লিকেশনটি বাজারে নেতৃত্ব দেবে এবং এই বিপ্লব দেশের পুরো লেনদেনের ইকোসিস্টেমকে বদলে দেবে।

সম্প্রতি, বিকাশ তার গ্রাহকদের যারা লেনদেনের জন্য অ্যাপটি ব্যবহার করছেন তাদের দেশের মোবাইল অ্যাপ-ভিত্তিক লেনদেন বাড়াতে ছয়টি বাণিজ্যিক ব্যাংক এবং মাস্টারকার্ডের যেকোনো ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি অর্থ যোগ করতে সক্ষম করেছে।

বিকাশের কর্পোরেট কমিউনিকেশনের প্রধান শামসুদ্দিন হায়দার ডালিম বলেন, আমরা গ্রাহকদের লেনদেন প্রক্রিয়া সহজ করতে এবং সুবিধা নিয়ে আসার চেষ্টা করছি এবং সেই কারণেই আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অনেক নতুন ধরনের সেবা আনার চেষ্টা করছি।

মাস্টারকার্ড থেকে অবিলম্বে অর্থ যোগ করা।

মাস্টারকার্ড, ছয়টি ব্যাঙ্ক এবং থেকে অবিলম্বে অর্থ যোগ করার পরিষেবা স্বস্তি আনতে সাহায্য করে। অল্প সময়ের মধ্যে, বিকাশ অ্যাকাউন্ট গ্রাহকদের নিয়মিত ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করার সুযোগ দেওয়ার জন্য আরও একটি বৈশিষ্ট্য চালু করতে যাচ্ছে। এই ধরনের পরিষেবা অবশ্যই ব্যবহারকারীদের সাহায্য করবে এবং লোকেরা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করতে আগ্রহী হবে।

বিকাশ, যার প্রায় ৩.১ কোটি সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে, এছাড়াও বিল পরিশোধ, বেতন বিতরণ, স্কুলের জন্য টিউশন ফি এবং মার্চেন্ট লেনদেনের অর্থ প্রদানের মতো প্রচুর পরিষেবা নিয়ে আসে। এটি নিয়মিতভাবে বিভিন্ন অনুষ্ঠানে গ্রাহকদের বিপুল পরিমাণ নগদ ফেরত প্রদান করে।

নাগদ, দেশের এমএফএস দৃশ্যের সর্বশেষ প্রবেশকারী, বাজার থেকে ইতিবাচক সাড়া পাচ্ছে কারণ এর ব্যবহারকারীরা বেশিরভাগ মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করছেন। এর সিংহভাগ শেয়ার রাষ্ট্র পরিচালিত বাংলাদেশ পোস্ট অফিসের হাতে এবং এটি একটি বেসরকারি ব্যবস্থাপনা দ্বারা পরিচালিত হয়।

Dmoney, আরেকটি ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী, কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্কের কাছ থেকে ফোনে ব্যাঙ্কিং অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করার এবং স্মার্টফোন অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইন লেনদেন করার লাইসেন্স পেয়েছে। দুটি মোবাইল ফোন অপারেটর, গ্রামীণফোন এবং রবির দুটি অ্যাপ-ভিত্তিক লেনদেন পরিষেবা রয়েছে যথাক্রমে GPay এবং রবি ক্যাশ, যা ব্যবহারকারীদের ইউটিলিটি বিল, ট্রেনের টিকিট এবং এয়ারটাইম ক্রয়ের মতো বিস্তৃত পরিসরে অর্থপ্রদানের লেনদেন করতে সক্ষম করে।

কিছু নতুন উদ্যোক্তা অ্যাপ-ভিত্তিক লেনদেন প্ল্যাটফর্মগুলি রোল আউট করার জন্য কেন্দ্রীয় ব্যাংক থেকে অনুমতি নেওয়ার চেষ্টা করছে। PayWell এবং UUMOO তাদের মধ্যে দুটি।